点评：事实上，“办不成事专窗”不仅是办事通道，更是政府发现机制漏洞、优化服务流程的“啄木鸟”。政务服务千头万绪、情况复杂，总有政策覆盖不到、服务考虑不周的地方，很多办不成的事，牵扯的关系复杂，容易演变为“疑难杂症”。“办不成事”窗口的成功实践，为提升政务服务效能提供了借鉴。首先，坚决转变服务理念，面对“疑难杂症”不能简单说不，而是要把“难办”变成“想法办”“尽力办”，打破教条束缚，展现政务担当，回应社会期待。其次，着力提升治理能力，尤其是要打破“各自为战”的固有格局，尽快建立跨部门会商机制，推动数据共享协同联动，直面治理中的堵点短板，以兜底服务倒逼流程再造、机制完善、协同共治。“办不成事专窗”的走红再次说明，政务服务没有最好只有更优，反映了群众对有为政府、有效服务的热切期盼。让诉求有处提、难事有人管成为服务自觉，让更多“疑难杂症”有法可依有章可循，方能让群众办事更便捷、更舒心、更有获得感，让基层治理在为民服务中不断迈向新高度。