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打造“银发金融”服务新标杆

银行工作人员向老人开展特色金融服务。(建行北海分行供图)
  本报讯(全媒体记者 姚浩燕 通讯员 章虹)近日,建设银行北海分行海城支行举行“养老金融特色网点”揭牌仪式。该网点是建设银行总行第二批、北海分行首家专业养老金融服务网点,标志着建设银行北海分行在养老金融服务领域实现重要突破。

  据了解,该养老金融特色网点以“健养安”为特色品牌,以“智慧适老”为设计理念,着力打造“五个一”服务体系。“五个一”即一套专属金融产品组合、一支专业养老规划师团队、一个无障碍服务专区、一系列社区养老主题活动、一条医养结合绿色通道。硬件设施方面,网点配置了智能排队手环、大字体指示牌等28项无障碍服务资源和适老设备,同时保留传统服务窗口,实现“科技+温度”的双重保障,为老年客户提供温馨细致服务。

  “我行将以此次揭牌为新起点,三年内实现养老金融服务网点县域全覆盖,擦亮‘健养安’服务品牌,让每一位老年客户都能享受‘金融+生活’的专属服务体验。”建设银行北海分行相关负责人表示,该行将持续打造适老化服务环境,深化养老金融服务创新,加强与养老机构、医疗机构等的合作,整合各方资源,构建多元化的养老金融服务生态,为老年客户提供全生命周期的金融服务。

 
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