王阿姨的老伴吕先生今年72岁，此前已做过心脏支架手术，前段时间与家人先后前往贵州、防城港旅游。4月17日抵达北海后，因旅途劳累，18日20时吃过晚饭后，吕先生在民宿突发心梗，家人呼叫120救护车紧急送往市人民医院救治。

　　“从拨打120到入院抢救，医护人员的反应速度和专业素养让我们感到特别安心。”患者家属回忆，接诊大夫一路小跑着引导签字，护士们也始终用温暖细致的服务安抚患者的情绪。在介入室的配合下，经冠脉造影发现患者的心脏血管堵了一大截，经过安装心脏支架等及时有效的治疗后，患者病情稳定，并于4月25日办理出院返回北京。5月7日，医院方通过电话联系得知，吕先生在北京医院的复查情况良好。

　　“这里的医护人员就像家人一样贴心。”吕先生的家属说，虽然是首次自由行来北海，但因这场特殊的经历让他感受到了这座城市的温暖，未来有机会还会来北海游玩。

　　收到感谢信后，该院的朱海等医务人员表示，这封跨越千里的感谢信是患者及家属对医务人员医疗服务的认可，更是激励医护人员持续提升医疗质量的动力。医院将始终坚持“以患者为中心”的服务理念，用专业技术和人文关怀守护每一位患者的健康，让医疗服务更有温度。 （苏坚）