日前，一名客户到该行的某个网点ATM区域办理现金取款，不慎将现金遗落在自助区域，便离开了网点。工作人员在厅堂发现了ATM区域的钱币，立即收回遗落的1100元现金，并向网点负责人报备。经过清点对账，网点未出现账务有误，未出现客户反映账户金额问题等情况。随后，该网点营运主管逐一核实当天客户办理ATM业务的情况，经过调阅监控，最终锁定了遗失现金的客户，至客户返回网点寻找时，工作人员经核实无误后，便将现金全数交还了客户。钱财失而复得，客户很是激动，连声向工作人员表示感谢。

　　建设银行北海分行相关负责人表示，该行将持续坚持“客户至上，注重细节”的服务理念，不断提升金融服务的水平，提升客户体验，切实为客户解难事、办实事。